Este documento describe los
términos y condiciones generales que se aplican a la utilización de los
servicios ofrecidos por Tecnopro Cía Ltda. (en adelante "TECNOPRO") a través de
Factura Fácil Ecuador. El uso que usted haga de productos, software, servicios
y sitios web de Factura Fácil Ecuador (en adelante los "Servicios de Factura
Fácil Ecuador", excluyendo cualquier otro servicio que Tecnopro Cia. Ltda.,
a través de otro acuerdo consensuado por escrito, pueda proporcionarle), se
rige por los términos de un acuerdo legal entre usted y Tecnopro Cia. Ltda., cuyo
domicilio social se encuentra en Quito, Av Shyris y Suecia, o al 023330556.
Cualquier acuerdo con TECNOPRO
siempre incluirá, como mínimo, los términos y condiciones generales presentes,
a menos que usted y TECNOPRO establezcan lo contrario por escrito.
Para los diferentes Servicios de Factura
Fácil Ecuador, TECNOPRO podrá incluir los términos de cualquier aviso legal referente a los mismos, éstos se denominarán Condiciones Adicionales,
y serán expresadas en el espacio destinado del Servicio de Factura Fácil
Ecuador al que se refieran.
Los términos y Condiciones
Generales, junto con las Condiciones adicionales, conforman un acuerdo legalmente vinculante entre usted y TECNOPRO en relación con el
uso que usted haga de los Servicios de Factura Fácil Ecuador. En adelante, este
acuerdo legal se denominará las "Condiciones".
En el caso de que exista alguna incoherencia
entre los términos y Condiciones Generales y las Condiciones
adicionales en relación con el Servicio de Factura Fácil Ecuador, prevalecerán
las disposiciones de los primeros.
1. Sobre la aceptación de las
Condiciones
El cliente debe leer, entender y
aceptar todos los términos y condiciones establecidos en las Condiciones.
Cualquier persona que no acepte
estas Condiciones, las cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, no
podrá y deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los Servicios de Factura
Fácil Ecuador; para aceptar las Condiciones, usted deberá hacer clic (marcar la
opción) donde TECNOPRO ofrezca la opción de aceptar dichas condiciones.
La utilización del sitio y/o los
Servicios de Factura Fácil Ecuador expresa la adhesión plena y sin reservas del Cliente a las presentes Condiciones, liberando a TECNOPRO de toda
responsabilidad por no haber leído cuidadosamente el presente acuerdo. Antes de
continuar, se le recomienda imprimir las Condiciones
o guardar una copia de estas para su referencia.
Las Condiciones de este documento
aplican de igual forma para personas físicas y morales.
2. Descripción de los servicios
solución Web y APP.
Es una solución web con la que el
cliente podrá expedir sus Documentos electrónicos en segundos. Cuenta con altos
niveles de seguridad.
Cumple con las reglas
tecnológicas y de operación emitidas por el Servicio de Rentas Internas (SRI).
Con este servicio el cliente
podrá:
* Emitir Comprobantes fiscales
Digitales por Internet.
* Almacenar y resguardar la facturación
electrónica en la nube por 2 años.
3. Tarifas vigentes
Las tarifas vigentes se
encuentran publicadas en la página web y corresponden a las que en el momento
de aceptación de las condiciones de uso el cliente seleccione.
4. contratación
Para poder realizar la
contratación de los Servicios de Factura Fácil Ecuador, El Cliente deberá tener
a su disposición la Firma electrónica (En el caso de que se desée
el servicio lo puede adquirir a través de TECNOPRO por medio del proveedor del
servicio UANATACA), la misma que puede ser emitida por cualquier entidad
aprobada por ARCOTEL para la emisión de la misma y debe ser reconocida por el
SRI, deberá presentar en su caso el Aviso de Inicio de Operaciones ante el SRI
con las respectivas autorizaciones en el modo de Pruebas y Modo de Producción
según como corresponda.
Para poder ingresar a los
Servicios de Factura Fácil Ecuador el usuario necesitará contar con acceso a Internet
(recomendable Banda Ancha).
El cliente deberá solicitar la
contratación a través del ejecutivo de Tecnopro o directamente a través del APP
Web / Móvil de Factura Fácil Ecuador. El cliente deberá indicar que se
encuentra de acuerdo con el contrato mostrado a través del aplicativo por el
sitio web se lo ponga a su disposición. En cualquier
momento el cliente podrá solicitar la terminación del contrato para lo cual, de
manera previa, deberá liquidar absolutamente cualquier tipo de adeudo derivado
de este contrato.
En este sentido, el cliente
deberá solicitar por escrito dirigido a TECNOPRO la terminación del contrato, y
como anexo deberá acompañar la constancia de estar al corriente del pago de los
servicios prestados por TECNOPRO. Una vez que TECNOPRO corrobore que el cliente
no le adeuda, le comunicará por escrito que los efectos jurídicos del contrato
han cesado plenamente. El cliente deberá aceptar el contrato de
acuerdo a las características y tiempos que correspondan al tipo de plan
seleccionado, este será aceptado por el cliente a través de la opción
respectiva en el formulario de solicitud de registro.
El Cliente deberá estar enterado,
previo a la aceptación del contrato, de los precios (publicados en la página
web de Factura Fácil Ecuador) de los diferentes planes.
5. Sobre la prestación de los
Servicios de Factura Fácil Ecuador por parte de Tecnopro Cia. Ltda..
TECNOPRO cuenta con diversas
alianzas estratégicas con otras organizaciones e instituciones, para la provisión
ocasional de Servicios a nuestros clientes en nombre de TECNOPRO. En el caso de
que sea necesaria la prestación de algún servido por parte de determinado
aliado estratégico, TECNOPRO informará oportunamente al cliente dicha
circunstancia, por lo que, a través de este acuerdo, usted reconoce y acepta
que eventualmente alguno de los aliados de TECNOPRO está autorizadas a
proveerle cierto Servicio.
De igual manera TECNOPRO cuenta
con una alianza estratégica con UANATACA, la cual estipula que TECNOPRO le brindará los servicios de emisión de Firmas electrónicas, cediendo el
derecho de cobro por los mismos a Tecnopro Cía. Ltda.
TECNOPRO se comprometen a una
disponibilidad del Sistema en una proporción que nunca será menor al 90%; sin
embargo, TECNOPRO no será responsable por la interrupción o alteración temporal
del sistema, aplicación o herramienta, por causas de fuerza mayor o por disponibilidad
del servicio con terceros como por ejemplo Servicio de Rentas Internas (SRI)
para la autorización y emisión de las Facturas electrónicas.
Por el presente Acuerdo, usted
reconoce y acepta que el contenido y la naturaleza de los Servicios de Factura
Fácil Ecuador ofrecidos por TECNOPRO pueden variar sin previo aviso en beneficio
de los servicios prestados, esto generalmente ocurrirá como parte de las
políticas de TECNOPRO, que incluyen mantener una constante innovación para
ofrecer una mejora en los Servicios de Factura Fácil Ecuador a nuestros Clientes.
Tomando como base nuestra
continua innovación, usted reconoce y acepta que TECNOPRO pueda suspender por
un lapso no mayor a 24 horas, por razón de ventanas de mantenimiento, los Servicios,
o alguna de las funciones incluidas en éstos, para usted o para los usuarios en
general, a discreción de TECNOPRO y sin previo aviso.
Usted reconoce y acepta que, si
bien TECNOPRO puede no haber fijado ningún límite (Planes Ilimitados) en cuanto
al número de transmisiones o transacciones para recibir elementos o realizar emisiones
de Documentos a través de los Servicios, ni tampoco en la cantidad de espacio
de almacenamiento disponible para la provisión de cualquiera de los Servicios, TECNOPRO
se reserva el derecho de establecer límites al respecto en cualquier momento y
a su absoluta discreción.
El resguardo de los comprobantes fiscales
electrónicos será por el plazo de 2 años, en caso de requerir mayor tiempo, el
Cliente podrá solicitar una cotización para extender el tiempo de resguardo de la información o proporcionar dispositivos externos para
que le sea transferida y entregada la información en formato Excel.
El tiempo de resguardo de
información se respetará no importando si existe relación aún con el Cliente.
En caso de que TECNOPRO llegara a
detectar algún uso inadecuado de la herramienta, por el presente acuerdo, usted
reconoce y acepta que TECNOPRO podrá inhabilitar el acceso a su cuenta o a la
información contenida en la misma.
6. Sobre la utilización de los
Servicios
Después de que TECNOPRO reciba la
confirmación de estar de acuerdo con el contrato por parte del Cliente y de
recibir la confirmación del pago, el servicio de Factura Fácil Ecuador será
habilitado en un plazo no mayor a 8 horas laborables.
El Cliente estará en la
posibilidad de hacer uso del Sistema siempre y cuando tenga el carácter de Usuario
Activo y hasta en tanto no concluya la vigencia del presente Contrato, ni la
vigencia de la Firma electrónica otorgado por cualquier entidad aprobada por el
ARCOTEL e instalado en la aplicación, herramienta o solución. Además de existir
la conectividad y correcto funcionamiento del sistema del SRI para
la emisión de los comprobantes.
El Cliente y/o usuario podrá
hacer uso del Servicio las veinticuatro horas del día, los 365 días del año,
excepto en aquellos días y horas en que, por así requerirlo TECNOPRO, deban
realizarse tareas de mantenimiento y/o actualización de cualquiera de los
Servicios de Factura Fácil Ecuador y se cuente con el correcto funcionamiento
del sistema del SRI para la emisión de comprobantes.
El aprovechamiento de los
Servicios de Factura Fácil Ecuador es su exclusiva responsabilidad y deberá utilizarlos
acorde a las funcionalidades permitidas y a los usos autorizados en las
presentes Condiciones, de modo tal que no atenten contra las normas de uso y
convivencia en Internet, los ordenamientos jurídicos vigentes, cualquier
regulación aplicable o cualquiera de las prácticas o directrices aceptadas en
las jurisdicciones pertinentes, incluida cualquier ley relativa a la
exportación de datos, emisión y recepción de Comprobantes fiscales Digitales o Comprobantes fiscales Digitales por Internet, o cualquier
regulación en materia de firma electrónica, de conservación de la información
para efectos fiscales y de presentación de los reportes y
declaraciones a que haya lugar por el uso de los Servicios de Factura Fácil
Ecuador, así como las disposiciones que emitan las autoridades pertinentes en relación
al manejo, almacenamiento y envío de Comprobantes fiscales Digitales por
Internet.
A menos que TECNOPRO establezca
en un acuerdo por escrito lo contrario, usted se obliga a no acceder ni a
intentar acceder a ninguno de los Servicios de Factura Fácil Ecuador por ningún
otro medio que no sea la herramienta, aplicación o solución provista por TECNOPRO,
ni utilizando algún medio automatizado, incluidos secuencias de comandos o
rastreadores web, y se asegurará de cumplir las instrucciones dispuestas en
cualquier archivo robots.txt correspondiente a los Servicios.
A menos que se establezca lo
contrario en un acuerdo independiente entre usted y TECNOPRO, usted se compromete
a no reproducir, duplicar, copiar, vender, comercializar ni revender los
Servicios de Factura Fácil Ecuador o parte de ellos.
De igual manera, a través de este
acuerdo usted se encuentra comprometido a no involucrarse en cualquier actividad
que interfiera o interrumpa cualquiera de los Servicios de Factura Fácil
Ecuador, o los servidores y redes conectados a aquellos.
TECNOPRO no será responsable de
cualquier daño o perjuicio que sufra usted o cualquier tercero, a consecuencia del incumplimiento de sus obligaciones en virtud de las
Condiciones. Las recomendaciones y consejos que puedan obtenerse a través de
los Servicios de Factura Fácil Ecuador son de naturaleza general, por lo que no
deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales. Asimismo,
queda usted como el único responsable por el uso que dá a la aplicación, herramienta
o solución provista por TECNOPRO para la otorgación del Servicio de Factura
Fácil Ecuador y las consecuencias que dicho uso pueda traer consigo.
En ningún caso y bajo ninguna circunstancia TECNOPRO realizará bonificaciones,
en efectivo o en especie, por cambio de planes o esquemas de contratación. La
relación jurídica que implica este contrato es exclusivamente entre el cliente
y TECNOPRO.
7. contraseñas y Seguridad de la
información del Cliente
A través de este acuerdo, usted
acepta que el Servicio de Factura Fácil Ecuador podrá ser utilizado solamente
con posterioridad a la inscripción o registro previo por el usuario, por lo que
es posible que se le solicite información personal, por ejemplo, datos identificativos
e información de contacto y fiscal. Usted se compromete a que cualquier
información de registro que facilite a TECNOPRO será precisa, correcta y
actual, quedando usted como único responsable de la información brindada y sus posibles
consecuencias.
Cualquier modificación, cambio o
reemplazo de los datos generales del Cliente, del contacto administrativo, de
los correos electrónicos o demás información relacionada con el Cliente se lo
puede realizar dentro de la funcionalidad y características del sistema Web
propuesto.
En todo momento, usted es el
responsable único y final de mantener la confidencialidad de las contraseñas y claves de acceso que posee para utilizar los Servicios de Factura
Fácil Ecuador. En consecuencia, acepta que usted será el único responsable ante
TECNOPRO de todas y cada una de las actividades que se desarrollen en su
cuenta. A través de este acuerdo, usted se obliga a notificar de inmediato a TECNOPRO
cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta de que tenga conocimiento,
mediante un correo electrónico a la dirección info@facturafacilecuador.com o a
los teléfonos +593 958648988.
8. Política de Privacidad de los
Servicios de Factura Fácil Ecuador
La Política de privacidad de Tecnopro
Cia. Ltda. describe el empleo que hacemos de la información personal cuando el
usuario utiliza los productos y los servicios de TECNOPRO, incluida la
información suministrada al utilizar Factura Fácil Ecuador. Además, la
información siguiente describe las prácticas de privacidad específicas de Factura
Fácil Ecuador.
8.1 información personal
8.1.1 El usuario necesita una
cuenta para acceder a Factura Fácil Ecuador. Nuestro sistema, herramienta o
aplicación, solicita algunos datos personales cuando se crea una cuenta de Factura
Fácil Ecuador, incluida la información de contacto, dirección, datos fiscales y
contraseña, la cual se utiliza para proteger la cuenta de accesos no
autorizados. Una cuenta de Factura Fácil Ecuador permite acceder a nuestro
servicio de facturación electrónica y servicios adicionales.
8.1.2 Factura Fácil Ecuador
almacena, procesa y mantiene los Comprobantes fiscales Digitales por Internet,
listas de contactos/clientes, listas de productos/servicios y otros datos
relacionados con la cuenta del usuario a fin de suministrarle el servicio de Factura
Fácil Ecuador, de igual manera brinda la administración de la Firma electrónica
digital; sin embargo, no es responsabilidad de TECNOPRO la información contenida
en ellos, así como la información y montos contenidos en los Comprobantes
emitidos por el usuario.
8.1.3 Cuando utiliza Factura
Fácil Ecuador, los servidores de TECNOPRO registran automáticamente determinados
datos acerca de dicho uso. Del mismo modo que otros servicios web, Factura Fácil Ecuador registra información como, por ejemplo, la
actividad de la cuenta (incluido el uso de almacenamiento, el número de
acceso), los datos mostrados o sobre los que se hace clic (como los elementos
de la IU, anuncios, enlaces) y otra información de inicio de sesión (por
ejemplo, el tipo de navegador, la dirección IP, la fecha y la hora de acceso,
la ID de cookie y la dirección URL de referencia) así como el número de Comprobante
emitido, entre otros datos y reportes almacenados.
8.2 Usos
8.2.1 El servicio de Factura
Fácil Ecuador incluye publicidad relevante y enlaces relacionados basados en la
dirección IP, el contenido de la publicidad y otra información relacionada es
de uso exclusivo de Factura Fácil Ecuador, quien se reserva el derecho sobre
esta.
8.2.2 Los equipos informáticos de
Factura Fácil Ecuador procesan la información de los mensajes del usuario para
diversos fines, incluido emitir y recibir Comprobantes, ofrecer anuncios y
enlaces relacionados, realizar copias de seguridad de los Comprobantes y para
otros propósitos relacionados con la ejecución del servicio de Factura Fácil
Ecuador.
8.2.3 Es posible que TECNOPRO
envíe información al usuario relacionada con su cuenta de Factura Fácil Ecuador,
con motivos de activación de servicio, renovación, alertas de uso u otros
motivos relacionados con la funcionalidad del sistema u otros servicios de TECNOPRO.
8.3 Opciones del usuario
8.3.1 El usuario puede cambiar la
configuración de su cuenta en Factura Fácil Ecuador siguiendo los diferentes
menús que ofrece el sistema.
8.3.2 En algunos de los Servicios
de Factura Fácil Ecuador, el usuario podrá crear o modificar diversos catálogos
e información siguiendo las indicaciones propias de cada proceso, entendiendo que
dichas modificaciones podrán alterar de forma temporal o permanente la
información contenida en su cuenta y por tanto las facturas y demás documentos
emitidos a través de ella, si el usuario decide hacer dichas modificaciones,
queda bajo su responsabilidad las consecuencias que esto pueda ocasionar.
9. Contenido de los Servicios
Por el presente acuerdo, usted
reconoce que toda la información, como archivos de datos, texto escrito,
imágenes, direcciones, datos fiscales, Firma electrónica, secuencias, información
de clientes o terceros, información o datos confidenciales, a la que tenga
acceso como parte de los Servicios de Factura Fácil Ecuador o a través del uso
de estos, es responsabilidad exclusiva del Cliente y/o el Usuario que ha creado
dicha información. En adelante, dicha información se denominará el "Contenido".
El Contenido ofrecido en los
Servicios de Factura Fácil Ecuador, como los anuncios publicitarios, imágenes, textos o cualquier otro, podría estar protegido por derechos de
propiedad intelectual, por lo que a menos que TECNOPRO o los propietarios del
Contenido autoricen expresamente lo contrario en un acuerdo independiente,
usted se compromete a no modificar, reproducir, extraer ni distribuir este Contenido,
ni crear trabajos derivados basados en el, ya sea en su totalidad o en parte.
TECNOPRO se reserva el derecho,
aunque ello no constituye una obligación, de seleccionar anticipadamente,
revisar, marcar, filtrar, modificar, rechazar o eliminar parcial o íntegramente
el Contenido disponible a través de los Servicios de Factura Fácil Ecuador.
A través del presente acuerdo,
usted se declara consciente de que al utilizar los Servicios de Factura Fácil
Ecuador podría estar expuesto a Contenido que, según su parecer, sea molesto,
innecesario o interfiera de alguna forma en sus actividades dentro de la
solución, herramienta o aplicación.
10. Sobre la facturación y
cobranza
La facturación al Cliente del
servicio de Factura Fácil Ecuador será a través de TECNOPRO.
El cliente tendrá la opción de
elegir los paquetes de servicios establecidos, el cual
establece las formas de pago de acuerdo con el tiempo que contrate el servicio.
El costo será de acuerdo con el paquete que el cliente seleccione de acuerdo
con la tabla de tarifas de precios.
TECNOPRO se reserva el derecho de
suspender el acceso al Servicio de Factura Fácil Ecuador, si el Cliente no cumple
con su obligación de pagos correspondientes a los servicios prestados
transcurrido el plazo de vencimiento de la obligación del cliente y hasta que
el Cliente no se ponga al corriente en sus pagos.
En caso de que el Cliente dejara
de pagar puntualmente cualquier valor a su cargo, éste incurrirá en mora y
pagará un interés moratorio sobre saldos insolutos a razón de multiplicar el monto
del adeudo por la
Tasa de Interés por mora Tributaria mostrada en el Sitio web del SRI a la fecha
de ocurrida la demora, multiplicada por 1.5 (uno punto cinco) y dividida entre
360 (trescientos sesenta) días. El cálculo se efectuará durante todo el período
de mora. Para reactivar el Servicio, en cualquier caso
de suspensión por causas imputables al Cliente, éste deberá pagar las
cantidades adeudadas a TECNOPRO, las cantidades correspondientes al período de
suspensión y una cuota de reactivación equivalente al 50% (cincuenta por
ciento) de las
cantidades correspondientes a los
meses suspendidos.
Los ajustes, en el caso de ser
validados, podrán aplicarse de acuerdo con los procedimientos, motivos y
niveles de firma autorizados vigentes, y podrán realizarse por servicios no
reconocidos o no suministrados, bajo previa investigación y pudiendo ser o no
ser autorizados por TECNOPRO.
Las políticas de Aclaraciones,
Ajustes de atención a solicitudes de Factura electrónica de TECNOPRO son
atendidas a través de los canales de atención asignados en Factura Fácil
Ecuador.
11. Derechos sobre la propiedad
A través de este acuerdo, usted
acepta que ninguna de las disposiciones de las Condiciones le otorga el derecho
a utilizar los nombres, marcas comerciales, logotipos, nombres de dominio u otras
características distintivas de TECNOPRO o de los Servicios de Factura Fácil
Ecuador, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
TECNOPRO, es el propietario de
todos los derechos, títulos e intereses asociados a los Servicios de Factura
Fácil Ecuador, incluidos los derechos sobre propiedad intelectual que actúen
sobre ellos, independientemente de si los mencionados derechos están
registrados o no y de donde existan.
Asimismo, reconoce que los
Servicios de Factura Fácil Ecuador pueden contener información considerada confidencial
por TECNOPRO y se compromete a no revelar dicha información sin el
consentimiento previo por escrito de TECNOPRO.
TECNOPRO renuncia a todo derecho,
título o interés que le concedan usted o sus proveedores de licencias, de
acuerdo con lo estipulado en estas Condiciones, y relativo a cualquier
Contenido que usted facilite, publique, transfiera o muestre en los Servicios
de Factura Fácil Ecuador o a través de ellos, usted se compromete a proteger y
aplicar los mencionados derechos y exime a TECNOPRO de la obligación de hacerlo
en su nombre.
Con base en este acuerdo, usted
acepta no eliminar, ocultar ni alterar los avisos de derechos sobre la
propiedad, entre ellos, avisos de derechos de autor y de marcas registradas,
tanto los incluidos en los Servicios de Factura Fácil Ecuador como los
contenidos que pueda facilitar a TECNOPRO.
12. Servicio Pos-Venta
y Actualizaciones
TECNOPRO proporcionará al Cliente
y/o usuario la asesoría y soporte necesarios para resolver las dudas que se
presenten respecto a la atención de solicitudes y contratación de los Servicios
de Factura Fácil Ecuador a través de los canales de atención
asignados en Factura Fácil Ecuador.
El Sistema, aplicación o
herramienta de los Servicios de Factura Fácil Ecuador, podrá descargar e
instalar automáticamente actualizaciones, las cuales están diseñadas para
mejorar, optimizar y desarrollar los Servicios de Factura Fácil Ecuador y
pueden presentarse en forma de correcciones, funciones mejoradas, nuevos
módulos del sistema y versiones totalmente nuevas. Usted acepta recibir dichas
actualizaciones, y permite a TECNOPRO proporcionárselas, como parte de estos
Servicios.
13. finalización de su relación
con TECNOPRO
Las Condiciones seguirán vigentes
hasta el término del contrato realizado por TECNOPRO y el Cliente, o en el momento en que TECNOPRO o usted decida resolverlas, según lo
estipulado a continuación.
En caso de querer terminar la
relación contractual, el Cliente deberá notificar por escrito su voluntad de no
prorrogar el acuerdo con al menos de 30 (treinta) días calendario de
anticipación a la fecha de conclusión de su vigencia, a través de
los canales de atención provistos para Factura Fácil Ecuador.
En este caso, TECNOPRO no estará
obligado a hacer devolución de importe alguno por remanentes de renta mensual o
renta proporcional correspondiente hasta la finalización del servicio; sin
embargo, el Cliente siempre podrá seguir haciendo uso del Servicio hasta el último
día de vigencia de su Contrato, fecha en que será dado de baja en definitiva
del Sistema.
TECNOPRO podrá resolver el
acuerdo legal establecido con usted en cualquier momento si:
*
Ha
incumplido alguna de las disposiciones de las Condiciones o ha actuado de algún
modo que demuestre que no tiene intención de cumplir tales disposiciones o que
no puede cumplirlas.
*
así se lo
exige a TECNOPRO la ley.
*
La
provisión de los Servicios de Factura Fácil Ecuador por parte de TECNOPRO ha
dejado de ser comercialmente viable desde el punto de vista de TECNOPRO.
Ninguna de las disposiciones
expuestas en esta Sección afectará los derechos de TECNOPRO en cuanto a la
provisión de los Servicios de Factura Fácil Ecuador en virtud de la Sección 2
de las presentes Condiciones.
14. Exclusión de garantías
Usted manifiesta y admite
expresamente que el uso del servicio se realiza bajo su propia responsabilidad
y que el servicio se suministra "tal cual" y en función de su
"disponibilidad".
TECNOPRO no garantiza que:
(a) el uso que usted haga de los
servicios se ajuste a sus necesidades específicas.
(b) los servicios se proporcionen
de forma ininterrumpida, precisa, segura o sin errores.
(c) la información que obtenga
como consecuencia del uso de los servicios sea exacta o fiable.
Usted acepta que ningún tipo de
notificación o información, ya sea oral o escrita, obtenida por usted de TECNOPRO
o de los servicios de Factura Fácil Ecuador, o mediante estos últimos,
originará garantías no mencionadas expresamente en las presentes
condiciones.
15. Limitación de
responsabilidades
TECNOPRO no se hará responsable
de ningún daño directo, indirecto, fortuito, especial, derivado ni ejemplar en
que usted haya incurrido, sea cual sea su causa, incluye, entre otros,
cualquier pérdida de beneficios, ya sea directa o indirecta, cualquier pérdida
de prestigio profesional o reputación empresarial, pérdida de datos por su
parte, gastos del abastecimiento de bienes o servicios sustitutivos u otras
pérdidas intangibles originadas como consecuencia de:
a) la confianza depositada por
usted en la exhaustividad, precisión o existencia de publicidad que aparezca en
los servicios de Factura Fácil Ecuador;
b) los cambios que TECNOPRO pueda
incorporar en los servicios o la interrupción temporal o definitiva de estos o
de alguna de sus funciones;
c) la eliminación o daño del
contenido y de otros datos de divulgación que se alojan en los servicios o se
ofrecen a través de estos, así como la imposibilidad de almacenarlos;
d) la imposibilidad de
proporcionar a TECNOPRO información precisa;
e) la negligencia por no haber
preservado su contraseña o la información de su cuenta de forma segura y
confidencial.
16. Sobre la publicidad
Algunos de los Servicios de Factura
Fácil Ecuador podrán mostrar anuncios y promociones. La manera, el modo y el
alcance de dicha publicidad de TECNOPRO en los Servicios de Factura Fácil
Ecuador están sujetos a cambios sin previo aviso. Usted acepta que TECNOPRO
muestre dicha publicidad en los Servicios de Factura Fácil Ecuador.
17. Sobre otros contenidos
Los Servicios podrán incluir
hipervínculos a otros sitios, contenido o recursos de Internet. TECNOPRO no ejerce
ningún control sobre los mismos y no se responsabiliza de la disponibilidad de dichos
sitios web o recursos externos y que no respalda ni es responsable de la
publicidad, u otros materiales proporcionados a través de los Servicios de Factura
Fácil Ecuador.
18.
Condiciones legales generales
En
ocasiones, es posible que, como consecuencia del uso de los Servicios de Factura
Fácil Ecuador, usted decida utilizar un servicio proporcionado por otra persona
o empresa, el uso que haga del mismo estará sujeto a los términos establecidos
entre la persona o empresa en cuestión y usted, y las presentes Condiciones no
afectarán a la relación legal que establezca con estas otras personas o empresas.
Usted
acepta que TECNOPRO puede proporcionarle avisos, incluidos los relativos a los
cambios de las Condiciones, a través del correo electrónico, telefónicamente, mensajería
instantánea o mediante su publicación en los Servicios de Factura Fácil Ecuador.
19. solución de Controversias
En
caso de controversias que no puedan ser solucionadas de mutuo acuerdo, renunciando
fuero y domicilio las partes pactan someterse a decisión de los Tribunales de
Arbitraje de la Cámara de Comercio de Quito, a la Ley de Arbitraje y Mediación,
al Reglamento del Centro de Mediación de la Cámara de Comercio de Quito y a las
siguientes normas:
1.
Los árbitros serán seleccionados conforme a lo establecido en la Ley de
Arbitraje y mediación;
2.
Las partes renuncian a la jurisdicción ordinaria y se obligan a acatar el laudo
que expida el Tribunal Arbitral y se comprometen a no interponer ningún recurso
contra el laudo arbitral;
3.
Para la ejecución de las medidas cautelares el Tribunal Arbitral está facultado
para solicitar de los funcionarios públicos, judiciales, policiales y
administrativos su cumplimiento, sin que sea necesario recurrir a juez
ordinario alguno. La presentación a las autoridades judiciales de solicitudes
tendientes a la consecución de actos preparatorios o providencias preventivas en
forma previa a la integración y posesión del Tribunal Arbitral no afectará el
contrato arbitral pactado;
4.
El Tribunal arbitral estará conformado por tres árbitros quienes resolverán en
Derecho;
5.
El procedimiento arbitral será confidencial;
6.
El lugar de arbitraje será las instalaciones del Centro de Arbitraje y
Mediación de la Cámara de Comercio de Quito.
7.
El costo del procedimiento arbitral será a cargo de la parte perdedora,
inclusive mediante restitución de valores de ser el caso